Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ফুলফিলমেন্ট ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ ফুলফিলমেন্ট ব্যবস্থাপক, যিনি আমাদের অর্ডার পূরণ প্রক্রিয়া, গুদাম ব্যবস্থাপনা এবং সরবরাহ চেইন কার্যক্রমকে দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে পারবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি আমাদের গ্রাহকদের সময়মতো ও নির্ভুলভাবে পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করার জন্য দায়ী থাকবেন। ফুলফিলমেন্ট ব্যবস্থাপককে গুদাম কর্মীদের তত্ত্বাবধান, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, প্যাকেজিং, শিপমেন্ট এবং রিটার্ন ব্যবস্থাপনার প্রতিটি ধাপে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে হবে।
এই পদে সফলভাবে কাজ করতে হলে প্রার্থীকে অবশ্যই বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং নেতৃত্বের গুণাবলি থাকতে হবে। এছাড়াও, প্রযুক্তি ব্যবহারে পারদর্শিতা এবং ERP বা WMS সফটওয়্যারের অভিজ্ঞতা থাকা আবশ্যক।
ফুলফিলমেন্ট ব্যবস্থাপক আমাদের সরবরাহ চেইনের কার্যকারিতা উন্নত করতে বিভিন্ন দল ও বিভাগের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন। তিনি ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ, অর্ডার পূরণের SLA বজায় রাখা, এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য কৌশল প্রণয়ন করবেন।
এই পদটি একটি গতিশীল ও চ্যালেঞ্জিং পরিবেশে কাজ করার সুযোগ প্রদান করে, যেখানে আপনি আপনার নেতৃত্বের দক্ষতা এবং প্রক্রিয়া উন্নয়নের জ্ঞান ব্যবহার করে কোম্পানির সাফল্যে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অর্ডার পূরণ প্রক্রিয়া তদারকি ও সমন্বয় করা
- গুদাম পরিচালনা ও ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা
- প্যাকেজিং ও শিপমেন্ট কার্যক্রম পরিচালনা করা
- রিটার্ন ও রিফান্ড প্রক্রিয়া পরিচালনা করা
- ERP/WMS সফটওয়্যার ব্যবহার করে কার্যক্রম ট্র্যাক করা
- ডেলিভারি সময়সীমা বজায় রাখা ও SLA পূরণ নিশ্চিত করা
- টিম পরিচালনা ও কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করা
- সরবরাহ চেইনের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা
- গ্রাহক অভিযোগ সমাধান ও সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- নতুন প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন ও অপারেশনাল খরচ হ্রাস করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক ডিগ্রি (ব্যবসা, সরবরাহ চেইন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে)
- কমপক্ষে ৩ বছরের ফুলফিলমেন্ট বা লজিস্টিক্স অভিজ্ঞতা
- ERP বা WMS সফটওয়্যারে দক্ষতা
- দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- সমস্যা সমাধান ও বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনার দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- যোগাযোগে দক্ষতা ও নেতৃত্বের গুণাবলি
- MS Excel ও অন্যান্য অফিস সফটওয়্যারে দক্ষতা
- গ্রাহকসেবা বিষয়ে জ্ঞান
- বাংলা ও ইংরেজিতে সাবলীলতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার ফুলফিলমেন্ট বা লজিস্টিক্স অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি গুদাম পরিচালনা করেন?
- ERP বা WMS সফটওয়্যারে আপনার দক্ষতা কতটুকু?
- আপনি কীভাবে SLA বজায় রাখেন?
- আপনি কীভাবে একটি টিম পরিচালনা করেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক অভিযোগ মোকাবিলা করেন?
- আপনি কীভাবে ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ করেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় অপারেশনাল চ্যালেঞ্জ কী ছিল?
- আপনি কীভাবে খরচ হ্রাস করেন?
- আপনি কোন সফটওয়্যার ব্যবহার করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন?
